Comunicación en Salud: Conceptos, Teorías y Experiencias - segunda parte

***

Este es el segundo número del Son de Tambora dedicado al documento "Comunicación en Salud: Conceptos, Teorías y Experiencias", escrito por Mario Mosquera Vásquez, por encargo de la Organización Panamericana de la Salud. En esta entrega, culminaremos con la reseña de metodologías para la planeación de la comunicación, los desafíos y algunos de los retos de la comunicación en salud en América latina.

Consulte el Son de Tambora No. 52 con la primera parte de esta información.

Este Son de Tambora se desarrolla mediante citas textuales de ese documento. Oprima aquí para consultar el documento completo.

METODOLOGIAS PARA LA PLANEACION DE LA COMUNICACION EN SALUD

"...los enfoques participativos están formando parte importante en el nuevo paradigma del desarrollo económico y social de los últimos años, y es que las comunidades deben ser protagonistas y gestoras de los cambios que las afectan. Si es así, dice Gumucio-Dragón, debieran del mismo modo ser responsables del manejo de su salud. Y en consecuencia, de su propia comunicación... Todo apunta a mejorar la calidad de las intervenciones y a darle sostenibilidad a los logros que se alcancen, ya que se asegura su relevancia y la comunidad asume la responsabilidad compartida de las propuestas de cambio."

...el proceso P del Center for Communication Programs de la John Hopkins... consta de seis pasos para implementar estrategias de comunicación: investigación y análisis; diseño estratégico; desarrollo, producción y revisión de materiales y métodos; gestión, implementación y monitoreo; evaluación de impacto y planeación para la continuidad."

"...el Communication Wheel, desarrollado a principios de los ochenta por Henry L. Thompson... es el modelo que utiliza el Centre for Desease Control (CDC)... se desarrolla en diez fases: inicia con una revisión de la información de base, establece los objetivos, analiza y segmenta la audiencia, identifica los mensajes y conceptos a ser comunicados y los pone prueba. En fases posteriores, se selecciona los canales de comunicación, se desarrollan y crean los mensajes y materiales de comunicación y se ponen a prueba."

"Un aspecto importante a considerar son los diseños de investigación que constituyen el proceso de planeación. La metodología puede incluir un diseño de investigación prospectivo "antes-después" (ensayo no controlado). En esta etapa, llamada también de diagnóstico, se elabora una evaluación de necesidades que busca establecer puntos como comprensión del problema, población involucrada, políticas relevantes, prioridades nacionales, redes sociales y canales de comunicación masivos y tradicionales."

"Después haber establecido el diagnóstico, se pasa a la etapa de validación... Los resultados de una intervención en comunicación en salud, están determinados por una serie de condicionantes y no son el resultado de una relación lineal y progresiva con la provisión de mensajes, cambios de actitud y adopción de prácticas."

"La evaluación se constituye en un tipo especial de investigación, que necesita ser definida en la fase de planificación de todo programa o proyecto de comunicación en salud...puede ser utilizada como una forma de valoración de resultados en relación a objetivos y metas previamente definidos... puede ser dirigida al proceso, a las actividades realizadas, al contexto donde el programa se ejecuta o a los resultados a corto, mediano o largo plazo..."

"...Sin embargo, diversos autores afirman que es muy difícil concluir, con absoluta certeza, cuáles son las causas del cambio de comportamiento en temas concernientes a la salud reproductiva y a otros aspectos de salud tratados en las intervenciones de comunicación en salud. Como consecuencia de estos obstáculos, en muchas investigaciones se usan las herramientas cuantitativas y cualitativas..."

CONCLUSIONES

"La revisión presentada en este artículo nos proporciona un panorama de definiciones de comunicación que van desde la predominante que identifica la comunicación como la transmisión y circulación social de mensajes hasta una concepción más compleja alrededor de la comunicación, considerada como proceso socio-cultural, es decir, como producción de sentido."

"Con respecto a la planificación de iniciativas en comunicación en salud podemos apreciar que el éxito de un programa está determinado por una combinación sinérgica de varios componentes claves como son: solidez teórica y claridad conceptual; planificación racional de las acciones comunicacionales para garantizar la eficiencia y efectividad de los programa, en donde la investigación en sus modalidades de diagnostico y evaluación proporcionan los insumos esenciales para la gestión de los programas, identificando los indicadores específicos que permitan evaluarlos y monitorearlos."

"En cuanto a los modelos y estrategias de comunicación podemos ver que una sana combinación entre medios masivos y comunicación interpersonal, abogacía de medios, participación social, mercadeo social y eduentretenimiento pueden mejorar las posibilidades de obtener cambios sostenibles de conducta a mediano y largo plazo."

"El campo de la comunicación en salud ha demostrado su naturaleza interdisciplinaria la cual es esencial para el éxito de sus programas."

DESAFIOS DE LA COMUNICACION EN SALUD

"El informe de la reunión técnica de comunicación social de la subregión andina para la prevención y el control del dengue, celebrado en Guayaquil, Ecuador, el 27-28 de febrero al 1 de marzo 2002 manifiesta... 1. Aunque existen disposiciones nacionales e internacionales para incluir el componente de comunicación en salud en los programas de prevención de la enfermedad y promoción de la salud, las intervenciones tienen diferentes grados de avance y enfoques. Dentro de los avances del componente de comunicación, dentro de los planes nacionales en Latino América, se han cumplido las fases de sensibilización, toma de decisión de institucionalizar el componente, planificación e implementación de intervenciones. Sin embargo, no se establece línea de base previamente en los programas, no existen resultados e indicadores definidos con anterioridad, no se realiza evaluación durante el proceso y al final de las intervenciones."

"...la Organización Panamericana de la Salud viene liderando un proceso de diseño curricular para formación de Comunicadores Sociales en Salud basado en competencias, junto con otras organizaciones internacionales y universidades."

"...la Organización Panamericana de Salud (OPS), junto con Proyecto CHANGE, Academy for Educational Development y la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID), organizaron, en Perú, la convocatoria de Comunicación en Salud, llamada "Lecciones aprendidas y desarrollo circular", cuyo objetivo central fue el desarrollo de ejemplos con una metodología de diseño curricular, así como la de un enfoque de competencias para diversos tipos de acciones pedagógicas, en este campo de la comunicación."

***

A partir del 30 de julio, RED-SALUD en La Iniciativa de Comunicación. Una red electrónica de periodistas profesionales que dialogarán, reflexionarán y aportarán ideas, para mejorar la calidad del periodismo en salud en América Latina.

Para más información, escriba a Jair Vega jvega@comminit.com

***

ALGUNOS RETOS

• Fortalecimiento y la motivación del talento humano, para el desarrollo de planes de investigación de salud pública...
• Institucionalizar el componente de comunicación social en los planes nacionales y regionales de salud pública...
• Se deben definir los roles y funciones en los niveles central, regional y local...
• Definir lineamientos de comunicación social, metas, indicadores de proceso, de resultados intermedios y a largo plazo de impacto, comunes en Latino América con el fin de producir evidencias en comunicación en salud y establecer comparaciones entre experiencias en la región...
• Construcción de una base conjunta para la recolección de datos sobre experiencias exitosas de comunicación social en los planes de prevención de la enfermedad y promoción de la salud, de acuerdo a los lineamientos de comunicación social definidos...
• Adelantar procesos de capacitación...
• Identificar los elementos claves para la sostenibilidad de los programas de comunicación en salud...
• Fomentar un mayor diálogo entre las experiencias provenientes del sur y del norte...

***

El Son de Tambora pretende cubrir una amplia gama de actividades acerca de la comunicación para el desarrollo. La inclusión de un tema o idea en el boletín no implica apoyo o acuerdo de los socios.

Envíe información para el Son de Tambora a Juana Marulanda, Editora, jmarulanda@comminit.com